Xanela: a túa fibra! - Chantada, Lugo

Franrey Fernandez

Acabo de poner fibra y 2 líneas móviles me an atendido rápidamente . E tenido un problema con una de las líneas móvil y me lo an resuelto enseguida me llamaron todos los días para interesarse de si se había solucionado todo bien. Estoy encantado muy muy contento ?

Soraya

Completamente satisfecha con el servicio de esta empresa. Comencé a contratar servicios con ellos en el 2021, ya que consideraba que es mejor darle lo que puedo aportar a empresas que apuesten por la economía local y den trabajo y servicio al rural. Luego seguí contratando servicios con ellos en los diferentes domicilios que tengo. Puedo decir que estoy encantada con esta operadora. Cuando he necesitado resolver alguna duda siempre me han atendido con mucha amabilidad y han estado pendientes de que todo estuviese correcto. Creo que no se puede pedir más: buen precio, buena atención y buen servicio. Muchas gracias Xanela!!

Alba

Después de pelearme con varias compañías para instalar fibra óptica en mi casa, (ya que el resto de compañías no hacen la instalación usando los postes eléctricos y exigían colocar 2 postes para poder hacerlo), he dado con esta compañía que si lo instala de esta forma! y no podemos estar más encantados en casa! además funciona muy bien la fibra! y muy rápida! muchas gracias Xanela! espero seguir así de contenta!

Raquel Holgado

Un servicio impecable, se preocupan por los clientes y se adaptan muchísimo más que cualquier otra empresa con la que he contactado o con la que he contratado servicios.
El personal es muy servicial y muy agradable.
Da gusto contratar los servicios con gente tan competente.

REVESTIMIENTOS ANPA S.L

? UNA EMPRESA QUE TRANSFORMA LO RURAL: MI EXPERIENCIA CON ATUA XANELA ?

Tuve la suerte de ser uno de los primeros abonados de ATUA XANELA, una empresa que apuesta firmemente por lo rural, en conjunto con RED ABERTA. Desde el primer momento, me brindaron una atención excelente, cubriendo mis necesidades de conectividad, algo que en mi caso era crítico, ya que apenas tenía entre 7 y 8 megas de velocidad.

Contacté con ellos y, en un plazo aproximado de un mes, ¡ya estaba disfrutando de 600 megas! Hoy en día dispongo de un increíble giga, lo cual ha mejorado enormemente tanto mi vida personal como profesional.

Recientemente, tuve un pequeño inconveniente: tengo dos altas con ellos, una en mi vivienda y otra en mi empresa, y se produjo un error en la repartición de datos. Sin embargo, tras contactarlos, ATUA XANELA no solo solucionó el problema de forma rápida, sino que además mejoraron aún más el servicio.

Estoy más que satisfecho con su atención y profesionalidad. ¡Recomiendo ATUA XANELA al 100%!

Diana Hilario

Pésimo servicio de atención al cliente.
Llevo más de 6 meses con ellos y el servicio de internet va y viene. Trabajo desde casa y no puedo fiarme de una empresa que no tiene un servicio estable.Cada vez que llamo me atiende una operadora con voz dulce diciéndome que todo se va a solucionar pero la realidad es que tengo que trabajar en casa de un familiar por no tener buen servicio de internet. Lo barato sale caro ya que tienen permanencias carísimas.

Rocio Ogando

Es la empresa más desastrosa de la faz de la tierra, contratas el servicio, viene un técnico a mirar la zona sin preaviso, mira todo, se marcha, no dice nada y el mismo día de la cita, te cancelan la cita alegando que no tienen la caja que en 15 días les llegara, pero no son 15 días. No sé por qué tiene la concesión una empresa tan informal. Y lo que dice el otro comentario es cierto, son muy amables, pero no resuelven nada. Y el caso es que me entere, que aparecen sin avisar a hacerte la instalación cuando ya te olvidas de que vienen.

Jacob Yáñez

Acabo de poner una reclamación en la OCU. Esta empresa se aprovecha de la poca información que da tanto en sus contratos como en su página web. El servicio de atención al cliente es horrible y todo son buenas respuestas y voces dulces y agradables para después no hacer absolutamente nada.A pesar de cometer fallos te echan la culpa y te hacen pagar sumas de dinero absurdas por las supuestas permanencias. No le recomendaría esta empresa ni a mi peor enemigo.

Pretenden cobrarme 97 euros de penalización después de equivocarse ellos al no darme de baja cuando se lo he pedido por según ellos no entregarles una tarjeta sim.

Tengo capturas de pantalla de los correos y la conversación de whatsapp que no me dejan subir a la reseña.