Aquagas Almería - Huércal de Almería, Almería

Rosa M.

Muy contenta con Aquagas.
En casa nos reformaron el baño completo porque queríamos cambiar de sitio la ducha. Quedamos muy contentos con el trabajo realizado. Acabaron dentro del plazo y ajustándose al presupuesto.
Cuando necesitamos alguna reparación en casa siempre les llamamos.

José M. L.

Cobran como profesionales pero no lo son.

Les compré un termo atmosférico Sime mini bf12, para instalarlo me dijeron que tenían que hacer un agujerito en la pared, lo justo para que saliera el tubo. Me hicieron la instalación y me cobraron mas de 800€, hasta aquí todo bien.
A la semana siguiente el termo me da error, llamo y me dicen que me ponga en contacto con el servicio técnico, les digo que lo miren que está recién puesto y vienen, no saben lo que es, le cambian la alcachofa del gas y nada, después de llamar a varias personas dicen que es del termo, que llame al servicio técnico, y se van dejándome sin termo.

Ese mismo mes vuelvo a llamar porque ahora me da otro error, viene a casa de nuevo y ven bien abrir ese pequeño agujerito por otro 5 veces mas grande, resulta que habían hecho mal la instalación y el tubo no podía ir paralelo a la pared porque recogía el aire que expulsaba. Parecía que el termo iba a funcionar. Pero no.

A final de ese mes vuelvo a llamar porque el termo vuelve a dar fallo, vienen y me dicen que llame al servicio técnico porque eso es del termo (como decían antes, antes de cambiar el tubo de dirección) hacen varias pruebas y el técnico, viendo que iba a estar cada 3 dias en mi casa me dijo que con un destornillador abriera una válvula que tiene el termo por donde le entra el gas para que dejara salir un poco ya que en el tubo de cobre que va desde la bombona hasta el termo se forma una burbuja de gas y eso impide que entre al termo. Lo hago y funciona, me tiro haciéndolo cerca de una año. Tengo que estar tocando la instalación del gas un par de veces al mes porque no dan con el fallo de la instalación.

Pues el otro día llamo para decirles que hagan el favor de mirarme el termo y la instalación y me dicen que llame al servicio técnico que la garantía de la instalación ya ha pasado, que cambie la alcachofa de la bombona y que cambie el butano por propano.
Solución: denuncia en consumo.

CONCLUSIÓN. Ni se os ocurra contratar a esta gente, repito: cobran como profesionales, pero no lo son.

EDITO (31/01/24): ha venido el servicio técnico y ha dicho que la tubería de cobre que pusieron desde la bombona hasta el termo no tiene el diámetro mínimo que recomienda la marca, por eso el fallo número 11. Por lo tanto el fallo fue en la instalación, que recuerdo que también instalaron el tubo de salida mal y tuvieron que cambiarlo de sitio. No se han hecho cargo de nada.

Suerte si los contratais.

María R.

Absoluta falta de profesionalidad, me dijeron que vendrían entre las 10 y 11 de la mañana, no dieron señales de vida hasta cerca de las 15:00, no se molestaron en avisar del retraso. Ya que cobran por horas podrían darle el mismo valor al tiempo ajeno.
Por supuesto que les dije que ya no me interesaba

Emilio J. T. G.

Muy profesionales. Presupuesto, y ejecución de la instalación rápida y bien hecho. Me instalaron un calentador de agua nuevo . Todo perfecto

Fayna A.

Hoy hace siete días que informamos de una avería en casa. Se desplazaron a las 48 h para determinar el motivo de la misma, pero aún seguimos esperando a que realicen el arreglo.

Alegan falta de personal técnico cualificado. En todos estos días, ni siquiera nos han llamado para mantenernos informados; sabiendo que tenemos la llave general del agua de casa cortada para minimizar las molestias a nuestros vecinos de abajo.

Tras esta mala experiencia, JAMÁS los contrataría para que nos realicen un servicio. Ahora nos encontramos quejándonos a nuestro seguro para que cambie de subcontrata.

J. P. B.

Muy profesionales , me solucionaron una fuga de agua localizándola con la cámara termográfica y arreglándola en esa misma mañana. Gracias

TRAHINSUR P. C.

Muy eficaz los técnicos en atender y solucionar el problema de calle salamanca con un trabajo excelente

Soubha L.

Son muy impresentables. Me dan cita a las 11:00 y son las 17:30 y no se han puesto en contacto. Les he llamado mil veces y no contestan, es mas… me cuelgan. Servicio pésimo.